以增长思维为中心将变得更智能

国铁集团客运部负责人介绍，实施电子客票是铁路部门坚持以人民为中心的发展思想，运用信息化、智能化技术手段，持续提升旅客出行体验，深入实施客运提质计划的重要举措。电子客票于2018年11月在海南环岛高铁开始试点，2019年7月扩大至上海至南京、成都至重庆、广州至珠海(湛江西)、昆明至大理至丽江4条高铁城际铁路试点，2019年四季度后在全国高铁和城际线路大面积推进实施，并于2020年4月29日实现了内地高铁和城际铁路电子客票全覆盖。自海南环岛高铁试点以来，至今年5月底，全国铁路已累计发售电子客票超过8.72亿张。电子客票的推广经历了春运暑运、小长假、黄金周客流高峰等各时期、各线路、各地域、各场景的应用考验，系统运行安全稳定，旅客体验良好，积累了丰富的技术储备和实践经验，为在普速铁路实施奠定了坚实基础。

该负责人表示，电子客票能够给旅客出行带来极大便利。购票方面，旅客可通过互联网、车站窗口、自动售票机和代售点等各个渠道购买车票，购票流程和购票证件均没有变化，购买电子客票后，旅客可通过互联网退票和改签，足不出户即可完成操作;出行方面，进出站检票凭证，由过去的“身份证件+车票”，简化为持有效身份证件实现“一证通行”，实名制核验、检票、验票更加便捷，闸机检票速度提高3倍左右，检票平均速度由3.8秒/人缩短至1.3秒/人，极大提升了进出站效率，节约了旅客出行的时间成本，而且能够有效防范丢失车票、购买假票等风险。在今年疫情防控期间，电子客票自助退改签、无接触进出站、网上办理返岗务工团体票等优势得到充分体现。

该负责人介绍，普速铁路旅客运输是铁路客运产品的重要组成部分，也是旅客出行的重要选择，目前普速铁路年旅客发送量约占全国铁路旅客发送总量的三分之一左右。在内地高铁和城际铁路实现电子客票全覆盖后，铁路部门即着手普速铁路实施电子客票的技术设备升级改造工作，目前已具备实施推广条件。6月20日，电子客票将在全国普速铁路推广实施，预计覆盖京广、京沪、京九、陇海等普速铁路路网干线和运输繁忙线路，共涉及1300多个车站。此次推广实施后，全国铁路有2400多个车站实行电子客票，将覆盖95%以上的铁路出行人群。

该负责人提示，实行电子客票后，旅客出行在购票、进站乘车、退改签等环节将发生一些变化，主要体现在：

在购票环节，旅客通过铁路12306网站(含手机客户端，下同)购票时，可自行打印或下载“行程信息提示”;旅客通过车站窗口、自动售票机购票时，将收到铁路部门提供的“行程信息提示”。“行程信息提示”仅作为乘车提示信息，不作为乘车凭证。

在进出站环节，旅客持中华人民共和国居民身份证、港澳居民居住证、台湾居民居住证、外国人永久居留身份证，港澳居民来往内地通行证，台湾居民来往大陆通行证等可自动识读证件时，可凭购票时使用的乘车人有效身份证件原件，通过自助闸机完成实名制验证、进出站检票手续;旅客持户口本等不可自动识读证件时，可凭购票时使用的乘车人有效身份证件原件，通过人工通道完成实名制验证、进出站检票手续。

在乘车环节，旅客须按购票信息显示的车厢号和座位号就坐。遇列车工作人员查验车票时，旅客应出示购票时使用的有效身份证件原件。

旅客如需退票、改签，使用电子支付方式购票且未领取报销凭证的，可直接在铁路12306网站办理;如已领取报销凭证或使用现金购买电子客票，也可先行在网上办理退票，于180天内到任一车站完成退款等相关手续，一并交回报销凭证。

旅客如需报销凭证，可于开车前或乘车日期之日起30日内，凭购票时使用的有效身份证件原件，到车站售票窗口(含自动售取票机、代售点窗口)打印;超过30日的，旅客可联系铁路12306客服中心办理。为了更加方便办理行程变更手续，铁路部门建议购买电子客票的旅客尽量使用电子支付，如需报销，尽量在行程结束后领取报销凭证。

铁路部门提示，有关电子客票实施的详细信息，旅客朋友可通过铁路12306网站和相关车站公告查询。铁路部门欢迎旅客多提建设性意见建议，将不断改善电子客票使用体验，努力为广大旅客创造更加便捷美好的旅行生活。



 

Addison补充说，这些日益增加的威胁要求企业定期为其员工提供意识培训，以确保遵循优秀实践并保持警惕。

ESET网络安全专家杰克·摩尔(Jake Moore)说：“放置在家庭和办公室中的IoT设备的大量增长是网络犯罪分子利用特定类型的恶意软件获利的优秀机会。物联网设备通常打包有弱(如果有的话)内置的安全功能，因此公众从一开始就忽略了。安全更新也很少出现，这给设备所有者带来了进一步的风险。

“更新和2FA(双重身份验证)至关重要，但您可能需要问自己是否真的需要24/7全天候在线监控摄像机。如果摄像机仍在现场录制，则可能根本不需要在线，从而避免了遭受攻击的风险共。”

在过去的三个月中，大约有12000个设备在英国的房屋中被激活，许多仍然可以在线购买。

英国国家网络安全中心(NCSC)于2020年3月发布了有关在使用无线摄像机时保护隐私和安全性的指南。

Synopsys的高级安全工程师Boris Cipot说：“我们在使用IoT设备及其技术时就好像已经成熟了。但是，作为这种有用而令人兴奋的技术的用户和消费者，我们需要意识到它仍在不断发展。

“它还没有达到稳定地为大众服务所需的成熟度，最重要的是安全性。我们需要主动验证我们的设备是否安全。希望在将来，安全性不仅是内置的，而且是强制性的在设备上架之前。”

Cipot说，引入诸如英国有关物联网网络安全立法的标准可以帮助在产品开发过程中创建流程和协议时提供所需的监督、稳定性和透明度。

他补充说：“它还可以识别任何失误，并使技术适应，发展和成熟，以达到优质的状态，在这种情况下为最安全的版本。

“在谈论一种技术时，都有两面性，一方面，它可以是非常有利的，但同时也具有威胁性。”

一项研究表明了全球仍有350万台仍处于危险中的摄像机。大多数摄像机都在亚洲，但是在欧洲活跃的摄像机超过700000，在英国活跃的摄像机超过100000。

摄像机和软件的设计意味着黑客可以潜在地访问摄像机或麦克风的视频流，窃取或更改密码，访问家庭位置或将摄像机添加到僵尸网络。

（编辑：柳州站长网）

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