擎创科技赋予企业夏洛克“侦探”能力

推动战略业务价值

今年就是一个很好的例子，说明了首席信息官的作用是多么宝贵。当流感大流行颠覆了以往的业务时，那些快速、无缝转移的公司拥有了像Brown一样的能够像创新预测者那样思考的IT领导者。他们不仅做好了转变的准备，而且还在整个业务中与同行建立了强大的合作伙伴关系。他们一直在和伙伴们坐在一起，进行战略性的对话，一直在增加有形的价值。当远程工作和社交距离的疏远打乱了一切和所有人时，这些公司就走在了游戏的前面。

这些首席信息官能够专注于未来的原因之一是，他们从未停止过作为领导者的成长。例如，除了在Brunswick的职位之外，Brown还担任着全球金融和商业服务公司PRA集团的董事会成员。她表示，担任董事会成员为她提供了另一个机会，让她可以从日常管理执行中提升自己，“深入研究并一探究竟”，研究与风险、治理和文化相关的问题，以及科技将如何为股东创造长期价值。

“作为一个领导者，这对我来说是一种成长，但我也能够在目前的工作上有所贡献，因为这将关系到在我们走向未来时，将如何帮助企业。”她说。

转变你的IT团队

这是IT领导的一个基本原则：如果你无法培养一个优秀的团队，你也就不能高效的工作。你必须建立这种协作的思维模式，并强调将企业的整体观点融入到整个IT组织的文化当中。

从技术和人才的角度来看，其挑战在于IT部门通常会在遗留问题上投入大量资金，并将重点放在支持遗留问题上。要成为战略合作伙伴，首席信息官必须将其IT组织的焦点转移到新的业务解决方案和创新上。这就意味着必须要确保IT组织拥有支持业务发展的人才、能力和角色。

这是Brown与她的团队继续在做的工作，通过结合IT人才管理和分析，正式的培训，以及通过教学来实现领导。她知道转型是一个永远不会真正“完成”的过程。

“我们必须始终专注于如何利用新技术来实现新的流程，或是帮助企业创造竞争优势，”她表示。“但还不止这些。改变也有助于人的成长。他们可以通过学习新技术以及如何应用新技术来解决业务问题而成长。他们是通过学会如何失败而成长的，因为说实话，你并不会总是正确的。他们可以通过学习如何进行领导来实现成长，因为在这个过程中，你总是要带领其他人一起前进。”

变革的4个要素

要想开始成为一名有效的变革领导者，你必须了解变革的组成部分，即4C:承诺、社区和清晰度，以及将它们结合在一起的粘合剂--沟通。

这些元素都是相互关联的，因为变革不是线性的，而是一个动态的过程。而沟通则是这个模型的中心，因为其他三个都需要它。正如变化是永远不变，对沟通的需要也是持续不变的。大流行只是强调了这一事实。

“沟通必须是任何改变或变革的核心，”Brown说。以最近的COVID危机为例。通过与其他首席信息官的交谈，我发现我们所有人都全面加强了沟通。在Brunswick，我们的内部沟通增加了三倍。当你有近4000人在家工作时，你如何能够让他们保持一致，并专注于正确的优先事项?”

她补充说，在贸易展览和行业活动等传统渠道无法实现的情况下，公司也在试图继续吸引客户，推进销售流程，而吸引消费者和渠道合作伙伴也几乎在一夜之间呈现出了新的变革性维度。“沟通绝对是其中的关键，”她说。

这不是要与业务保持一致，而是要领导业务。而这也正是首席执行官们想要确保他们的首席信息官们能够得到的信息。对于那些有远见的、愿意挺身而出、担当战略合作伙伴和变革领军者的科技行业领导者来说，现在显然是进入IT行业的最佳时机了。

（编辑：柳州站长网）

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