深浅拷贝原理

乔治亚州CTO Steve Nichols在该州的抗疫保卫战中积极行动，保证68000名州政府雇员的安全远程工作，并为1060万州内居民提供可靠的COVID通报信息与公共服务。

1. IT领导者需要营造网络安全文化

对于马里兰州的Leahy来主产，IT所涉及的不只是软件与硬件，同时也要求他帮助州政府雇员做出更好的决策。他一直努力为州政府员工提供网络安全培训课程，帮助他们建立起发现网络钓鱼及其他恶意行为的能力。这项投资最终获得了回报——马里兰州劳工部雇员成功发现一起企图骗取COVID-19失业保险金的大规模行动。州政府的快速应对，帮助纳税人节约下超过10亿美元。

其他重要的文化层面转变还包括适应居家办公，特别是适应非临时性的、作为新的常态存在的长期居家办公。乔治亚州的Nichols表示，他的工作还包括引导员工的心理状态，同时修改政府电信局的工作流程，确保人员及设备在常规办公地点之外切实满足远程安全要求并遵循法律指导。

2. 持续改进，方为正道

长期项目的持续周期往往超出大部分州一级IT领导者的任期，因此管理工作难度很大。不过Nichols已经在这一职位上工作近20年，完全能够发起更多重要的远期计划，帮助乔治亚州以更主动的姿态应对疫情流行。作为该州首府及大都市区，亚特兰大在抗疫方面面临着特殊的需求与挑战。为此，Nichols从2009年开始推动乔治亚州IT基础设施服务私有化，并负责监督该州IT系统的持续现代化，也借此于2017年获得全国州政府首席信息官协会(NASCIO)颁发的年度创新者奖。

马里兰州还推广新的框架，帮助企业将信息记录保存在区块链或分布式电子网络数据库内，借此降低管理与监管成本以帮助企业获取市场竞争优势。Leahy也在将这些创新成果引入州政府内部，希望采取积极的措施以改善州政府的财务状况与IT安全性。NASCIO发起一项研究表明，已经开始推动IT现代化工作(例如云集成)的州在抗疫方面表现更好。

3. 在面对突发情况时，迅速做出反应

虽然规划工作非常重要，但却永远跟不上实际需求。Nichols观察到，他的团队审查了当初为2010年H1N1病毒整理的IT响应文件，并却没有想到该提前为即将爆发的州政府网站访问峰值做好准备。几乎在一夜之间，指向乔治亚州公共卫生部的访问量就由以往的几千次激增至超过500万次。要响应高达11000%的访问量增幅，必要要求IT部门快速扩展规模、增添服务器与协议以保证远程互联网连接安全。此外，他们还需要及时设置COVID-19求助热线，帮助可能已经感染及/或出现症状表现的居民;上线COVID统计仪表板以提供病例、死亡、住院及重症监护室容量等最新信息。乔治亚州劳工部网站的访问量同样快速增加，无数关于失业索赔及救济金咨询的电话瞬间涌来。为此，乔治亚州技术管理局开始通过州内77个面向公众的网站发布统计信息，为决策者及公众提供关于获取社会服务的实时指导。

4. 预先寻求可依赖的合作伙伴

从宣布疫情爆发到封城，Nichols只有一天时间帮助州政府雇员们筹备居家办公事宜。为了正常管理IT需求，他开始求助于州政府的传统合作伙伴——微软与谷歌。在正常情况下，日常活动连接负载大约为7000条，但全面居家办公后连接数量迅速膨胀至68000多条。政府电信局及其合作伙伴迅速采取行动，为公共卫生部调拨了1000台笔记本电脑，同时强化了咨询服务台的应答能力。
 

相比之下，管理良好的库存将有助于企业的成功，并消除压力，节省时间。通过在库存管理中利用云计算技术，企业可以减少资源的浪费，并为重要任务提供更多时间。

在寻求简化库存管理系统的方法时，云计算技术应该是企业探索的首选解决方案。如果使用全渠道零售，那么自动化的云计算系统可以通过将它们编译成易于浏览的数据集，帮助企业探索在不同渠道内销售。

此外，企业可以避免积压库存，同时又能满足客户对产品不断增长的需求。

集成

在此探讨的最后一点是，集成是云计算技术最有用的功能之一。如上所述，可以使用多种方法使云计算软件变得有用，并且几乎所有方法都在某种程度上依赖于集成。从客户体验到内部流程，集成可以提供引人入胜的数据分析，并帮助企业确定下一步的发展方向。

供应链管理中有许多领域从集成中受益。无论是跟踪销售和库存，还是评估客户满意度和体验。在所有情况下，能够看到来自不同系统的数据集都是非常有用的。

在供应链中有如此多的活动部件时，人为保持一致性是一个挑战。通过云计算软件利用电子数据交换(EDI)，企业可以从发票到采购订单的所有内容实现标准化和自动化，并与需要了解的人共享这些内容。

一个重要的因素是能够将客户体验整合到企业所做的几乎所有事情中。快速处理客户投诉需要对故障排除和维修系统有着清晰的了解。例如，将升级管理集成到企业的供应链中有助于揭示需要解决的问题，以实现平稳的运营。

当管理链中的人员可以轻松地响应查询和遇到的困难时，客户就会感到满意，并且可以尽早发现问题。利用更好的商品数据创造客户期望的体验。因此，集成是云计算技术的核心。

结论

通过云计算技术进行的供应链管理的发展还远远没有完成。随着技术的不断进步，在商业世界中将会有更多的实际应用。

在考虑云计算技术如何帮助企业的业务发展时，需要记住分析、集成、连通性、降低成本、可扩展性的好处。企业需要探索最适合其业务的云计算软件市场，并了解如何采用云计算加快其业务发展。

（编辑：柳州站长网）

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