顾客：马斯克一向交付慢
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这次的瓶颈一直持续到现在。 疫情后的 Q1，陌陌的月活环比下降 650 万至 1.08 亿，Q3 恢复到 1.136 亿，但同比仍减少 50 万。付费用户 1310 万（陌陌 900 万，探探 410 万），环比虽有增长但与疫情前的 2019 年 Q4 的 1380 万（陌陌 930 万，探探 450 万）相比还有部分距离。 财务报表上的数字也并不算好看。Q3 营收 37.7 亿，同比下降 15%，净利润 6.5 亿，同比下降 48%，财报解释是受到新冠肺炎的影响。但事实上，互联网产品在疫情期间一度活跃度暴涨，且随着全国疫情的好转，多数企业的经营情况已经在 Q3 回归平稳。 以陌陌的竞品为例。斗鱼在第三季度的营收为 25.46 亿，同比增长 37.02%，净利润为 5960 万，同比增长 136.40%。虎牙的 Q3 营收和净利润分别为 28.15 亿、2.53 亿，同比增长 24.27% 和 105.3%。只有陌陌在走“下坡路”。 疫情显然不是主要因素。根据财报来看，陌陌的营收下滑，主要是受业务调整的影响。 上个季度，陌陌重构直播生态，调整流量分配策略，意图培养非头部主播。这一变革自然对用户的操作习惯和付费力度造成了影响，导致陌陌在 Q3 的直播服务营收仅为 23.75 亿元。其中，陌陌主 APP 的直播收入为 16.8 亿人民币，同比下降 40%，环比下降 18%。主 APP 的净利润也已经连续四个季度下滑，Q3 降至 7.23 亿。 当然，陌陌的季报成绩单也并非毫无亮点。主 APP 失利，其在 2018 年初以 100% 股权收购的探探却交出了相对满意的答卷。甚至在部分业务上抵消了陌陌业绩下滑所带来的压力。
四月中旬以来，探探一直在加速直播业务测试。第二季度开始，探探的直播业务开始大规模盈利，该业务的营收从 Q2 的 1.92 亿元上涨到 Q3 的 3.97 亿元。虽然 Q3 的探探仍处于亏损状态，但亏损数额已经连续 5 个季度缩减，本期亏损 6690 万元，同比下降 48.5%。营收为 7.29 亿元，同比增长 135%，环比增长 41%，直播业务的营收占比 54.4%。若探探的各项数据保持目前的增长速度，预计会在未来1-2 年内实现正向盈利。 “机构养号培养主播成本太高了，如果号的把控权交还给主播，那经营风险上升的不止一级。”某 MCN 机构负责人张先生告诉新文化商业。在实名制细则出台前，只要不是头部大号，大多会保号而不是保主播，新规下，主播可以注册自己实名认证的账号，也就意味着可以随时带号跳槽。 另一位 MCN 机构的工作人员无奈表示，她目前所在公司已经针对新规进行业务探讨与调整，重新注册企业账号给新人主播使用，对于之前“人号”不一致的老主播也重新开启新号，想办法引流旧号粉丝，虽然过程繁琐，但可以避免封号。 刷量灰产仍然“自信” 实名制后，直播数据会变得更干净吗？ 在中国每个流量生意中，刷量产业均是刺痛监管和平台的“隐秘角落”。对于直播行业也不例外。在采访过程中，我们发现，政策推出早期，大部分中底部主播对“实名制”的敏感度不高，许多主播对此消息不关注甚至不知晓，部分主播依然通过第三方渠道购买“假人气”。 直播 “实名制”尚未对刷量黑产起到遏制作用。 个人主播的养号业务暂时未受什么影响，许多“僵尸号”虽然不能打赏，但可以用来点赞、刷播放量、涨粉和凑直播间人气。
新文化商业在闲鱼、淘宝等平台依然很容易找到专门提供“刷量”服务的供应商，他们专门为抖音、快手、淘宝等多个平台提供账号增粉增量服务，价格在 1000 粉丝 150 元到 300 元之间不等，且价格并未因为《通知》出台而有所波动。据某服务商透露，大多数购买者会选择涨粉、点赞、评论、播放等合辑套餐，一方面显得数据真实平衡，另一方面价格有一些优惠。对于直播间人气，价格则更贵，抖音直播 100 人气大约需要 120 元，快手需要 90 元，可维持 3 小时左右。 12 月 2 日，CRM 巨头 Salesforce 正式宣布了对企业办公通讯软件 Slack 的收购事宜，Salesforce 将通过现金和股票的组合方式，以总价 277 亿美元价格收购企业通讯软件 Slack。该项交易由美国银行担任 Salesforce 的财务顾问，Qatalyst Partners 和高盛则为 Slack 提供咨询。 这是 Salesforce 成立 21 年来的最大一笔收购交易，也是继 2018 年 IBM 以 340 亿美元收购红帽（Red Hat）之后，软件行业有史以来第二大收购案。 根据 Salesforce 发布的声明显示，交易具体价格为每股 Slack 股票将获得 26.79 美元加上 0.0776 股 Saleforce 的股票，也包括流通在外的股票以及债务和现金。 疫情带来的负面连锁反应，让 Slack 并不好过 金融咨询公司爱德华·琼斯（Edward Jones）的高级分析师洛根·普尔克（Logan Purk）认为，Slack 与 Salesforce 达成的这项交易也恰恰证明软件市场竞争的激烈程度。他说，如果没有改变游戏规则的产品和大量资本，“你将被吞噬或失败”。
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